Clausole da approvare in modo specifico

Articoli 1341 e 1342 del codice civile · versione 1.0 del 22 ottobre 2026

Le condizioni di servizio contengono alcune clausole che, secondo il codice civile, valgono solo se chi le accetta le approva in modo specifico. In Orenta lo si fa dentro l’applicazione, prima del primo pagamento: chi amministra l’ente legge le clausole, le approva una per una, riceve un codice a sei cifre per email e lo inserisce. Orenta registra chi ha approvato, per quale ente, quando, da quale indirizzo IP e con quale browser, e invia all’ente una copia del documento firmato.

Queste sono le clausole (versione 1.0):

1. Limitazione di responsabilità

Orenta risponde nei confronti dell’ente, per qualsiasi causa legata al servizio, fino a un massimo pari a quanto l’ente ha pagato a Orenta negli ultimi dodici mesi, e non risponde dei danni indiretti (per esempio mancati guadagni o perdita di iscrizioni). Il limite non vale in caso di dolo o colpa grave di Orenta, per i danni alle persone e per la responsabilità prevista dalla legge sulla protezione dei dati personali (articolo 82 del GDPR), che resta quella dell’accordo sul trattamento dei dati.

2. Sospensione del servizio e sola lettura

Orenta può sospendere il servizio, o limitarlo alla sola lettura, quando l’abbonamento non è pagato alla scadenza, quando le persone dell’ente superano il numero previsto dal piano scelto (il «tetto») finché l’ente non sceglie un piano adatto, e quando il servizio è usato in modo illecito. Il preavviso è dato per email al responsabile dell’ente (almeno sette giorni, salvo urgenza o illecito). Durante la sospensione i dati restano conservati e l’ente può sempre esportarli.

3. Recesso di Orenta

Orenta può recedere dal contratto con un preavviso di sessanta giorni dato per email, rimborsando la parte di abbonamento già pagata e non goduta; può risolverlo subito, senza preavviso, in caso di uso illecito grave del servizio o di attacco alla sicurezza. In ogni caso l’ente ha il tempo per esportare i dati come previsto dalle condizioni (articolo 6).

4. Modifiche al servizio, ai prezzi e alle condizioni

Orenta può cambiare le funzioni del servizio, i prezzi e le condizioni. Le modifiche sfavorevoli sono comunicate per email al responsabile dell’ente almeno trenta giorni prima; i prezzi già pagati non cambiano fino alla scadenza del periodo pagato. Se l’ente non le accetta può recedere senza costi prima che entrino in vigore.

5. Rinnovo automatico dell’abbonamento

L’abbonamento pagato con carta o addebito SEPA dura un anno e si rinnova automaticamente, ogni anno, allo stesso prezzo o a quello vigente comunicato con il preavviso dell’articolo 4, fino a disdetta. L’ente può disdire quando vuole dalla pagina Abbonamento: l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non viene più addebitato nulla. L’abbonamento pagato con bonifico non si rinnova da solo.

6. Termine per contestare gli addebiti

L’ente che non riconosce un addebito o una fattura di Orenta deve contestarlo per iscritto a info@orenta.it entro sessanta giorni dalla data della fattura o dell’addebito, indicando i motivi; trascorso il termine l’addebito si considera accettato, salvo quanto la legge non permette di derogare.

7. Servizi di soggetti terzi

Alcune funzioni dipendono da servizi di soggetti indipendenti da Orenta (per esempio i pagamenti di Stripe, il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate per le fatture elettroniche, il servizio di invio delle email). Orenta non risponde dei loro disservizi o ritardi, salvo dolo o colpa grave, ma si impegna a segnalarli all’ente e a ripristinare il collegamento appena possibile.

8. Foro competente

Per ogni controversia fra Orenta e l’ente sul contratto è competente in via esclusiva il foro di Torino, salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente un foro diverso.

Ogni clausola si approva separatamente. Il testo esatto di questa versione, con la sua impronta SHA-256, è conservato da Orenta insieme a ogni approvazione: una nuova versione non cambia ciò che è stato approvato prima.

Per qualsiasi domanda scrivi a info@orenta.it.